Le premier enseignement est clair : les dispositifs actuellement proposés apparaissent souvent insuffisants. En période de chaleur, l’eau fraîche arrive en tête des solutions mises à disposition par les entreprises, citée par 28 % des répondants. Elle devance les ventilateurs, mentionnés par 16 % des actifs, la climatisation, citée par 15 %, les stores et protections solaires, à 14 %, ainsi que les rafraîchisseurs d’air, qui ne concernent que 4 % des répondants. Plus préoccupant, 18 % des salariés déclarent ne bénéficier d’aucun dispositif particulier lorsque la température grimpe.
Cette absence d’équipement interroge directement la capacité des employeurs à anticiper des épisodes de chaleur désormais plus fréquents et plus intenses. Dans les bureaux, les ateliers, les entrepôts, les commerces ou les bâtiments publics, la chaleur peut affecter la concentration, la fatigue, la productivité et les conditions de travail. Elle devient donc un enjeu de prévention à part entière, et non un simple inconfort passager.
Le ventilateur, longtemps considéré comme une réponse simple et peu coûteuse, semble perdre de sa crédibilité auprès des salariés. Lorsqu’une entreprise ne met que des ventilateurs à disposition, seuls 2 % des répondants estiment que cela suffit largement. 9 % jugent que cette solution peut convenir dans certains espaces seulement. À l’inverse, 28 % considèrent que c’est insuffisant et 35 % estiment que c’est surtout symbolique. Parmi les salariés concernés par la présence de ventilateurs, près de 85 % jugent donc cette réponse insuffisante ou limitée.
Le problème tient à la nature même de l’équipement. Un ventilateur ne rafraîchit pas l’air : il le déplace. Lorsque la température ambiante est déjà élevée, il peut donner une sensation temporaire de mouvement d’air, mais sans résoudre le problème thermique. L’enquête illustre ce ressenti : 57 % des actifs déclarent avoir déjà travaillé souvent ou parfois dans un lieu où le ventilateur brassait surtout de l’air chaud. En ajoutant ceux qui ont vécu cette situation rarement, l’expérience concerne 88 % des répondants.
Quand il fait très chaud, seuls 7 % des actifs estiment que les ventilateurs améliorent réellement le confort. 26 % considèrent qu’ils soulagent un peu sans régler le problème, 18 % disent qu’ils déplacent surtout l’air chaud, 7 % les jugent utiles uniquement à proximité immédiate, et 14 % relèvent d’autres gênes, comme le bruit, les courants d’air, les poussières ou les tensions entre collègues. En tenant compte des salariés qui disposent effectivement de ventilateurs, près de 90 % décrivent donc une efficacité limitée, voire contre-productive.
Un seuil ressort nettement : 30 °C. Pour 35 % des répondants, c’est à partir de cette température qu’un simple ventilateur ne suffit plus pour travailler correctement. 24 % placent ce seuil dès 28 °C, 7 % dès 25 °C, 12 % à partir de 32 °C et 5 % à partir de 35 °C. 14 % estiment même qu’un ventilateur ne suffit jamais en période de forte chaleur. Au total, 80 % des actifs considèrent qu’un ventilateur ne constitue plus une réponse suffisante dès 30 °C ou qu’il ne l’est jamais dans un contexte de forte chaleur.
Face à ce constat, les salariés attendent des solutions plus structurées. À la question de savoir quelle solution leur semblerait plus sérieuse qu’un simple ventilateur, 29 % citent les rafraîchisseurs d’air professionnels. La climatisation arrive ensuite, avec 23 % des réponses, puis l’isolation et les protections solaires, à 17 %. Viennent ensuite la réorganisation des horaires, citée par 11 % des actifs, les espaces de récupération rafraîchis, à 8 %, et la réduction temporaire d’activité en cas de forte chaleur, à 7 %.
Ces résultats montrent que les salariés ne réclament pas uniquement davantage d’équipements techniques. Ils attendent aussi une vraie organisation du travail adaptée aux contraintes climatiques. La question ne se limite donc pas à choisir entre ventilateur, climatisation ou rafraîchisseur d’air. Elle concerne plus largement l’anticipation, l’aménagement des postes, la protection des locaux, la gestion des horaires et la capacité à maintenir l’activité dans des conditions acceptables.
Or, sur ce point, le ressenti des salariés reste sévère. Seuls 11 % des répondants estiment que leur entreprise anticipe réellement les périodes de forte chaleur avec des équipements et une organisation adaptée. À l’inverse, 23 % considèrent qu’elle agit souvent trop tard, 29 % qu’elle se contente de bricoler avec des ventilateurs, des bouteilles d’eau ou des fenêtres ouvertes, 18 % qu’elle attend que les salariés s’adaptent eux-mêmes, et 17 % qu’elle ne fait presque rien.
Ce jugement traduit un décalage entre l’évolution du risque climatique et les réponses encore trop ponctuelles observées dans les organisations. La mise à disposition d’eau fraîche reste nécessaire, mais elle ne peut suffire à elle seule. Les ventilateurs peuvent dépanner dans certaines circonstances, mais ils ne constituent pas une stratégie de prévention durable lorsque les températures deviennent élevées et persistantes.
Pour les entreprises, le sujet dépasse désormais le confort individuel. Il touche à la santé au travail, à la qualité de vie professionnelle, à l’absentéisme potentiel, à la productivité et à la continuité d’activité. Dans certains environnements, notamment les ateliers, les entrepôts, le BTP, la logistique, l’industrie, la restauration ou les services accueillant du public, les fortes chaleurs peuvent devenir un facteur aggravant de pénibilité et de risques professionnels.
L’enquête met ainsi en évidence une attente forte : passer d’une logique de réaction à une logique d’anticipation. Cela suppose d’identifier les espaces les plus exposés, d’évaluer les solutions adaptées à chaque site, de combiner équipements techniques et organisation du travail, et de ne pas laisser les salariés gérer seuls les effets de la chaleur.
La chaleur au travail s’impose donc comme un sujet de gestion des risques. Dans un contexte de multiplication des épisodes caniculaires, les entreprises qui se limitent à quelques ventilateurs ou à des mesures improvisées prennent le risque de voir grandir l’insatisfaction des salariés, mais aussi de fragiliser leur organisation. Les attentes exprimées dans cette enquête sont nettes : les actifs veulent des réponses professionnelles, visibles et efficaces, capables de leur permettre de travailler dans des conditions réellement supportables.
*Méthodologie :
Enquête réalisée en ligne du 30 avril au 7 mai 2026 auprès d’un échantillon national de 3 713 actifs occupés âgés de 18 ans et plus, résidant en France. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, puis redressé par pondération, afin d’assurer sa représentativité au regard de la population active occupée en France. Les quotas ont porté sur le sexe, l’âge, la région, la catégorie socio-professionnelle, le statut professionnel, la taille de l’entreprise et le secteur d’activité.
Les résultats ont été pondérés à partir de données de référence de l’Insee relatives à la structure de la population active occupée. Le recueil a été effectué via un dispositif de collecte en ligne reposant sur un panel de répondants et des sollicitations électroniques ciblées.
Secteur d’activité déclaré par les répondants pour leur employeur ou leur activité principale :
- Secteur primaire (agriculture) : 3 %
- Secteur secondaire (Industrie, BTP) : 22 %
- Secteur tertiaire (commerce, distribution, banque, hôtellerie, restauration) : 43 %
- Secteur quaternaire (informatique, R&D, ingénierie) : 13 %
- Secteur public (santé, éducation, collectivités) : 19 %